Xin chào, Shopee có thể giúp gì cho bạn?
[Đơn Quốc Tế] Hướng dẫn bổ sung thông tin Người mua cho đơn hàng
Từ ngày 9/7, đơn hàng quốc tế cần bổ sung thông tin của Người mua theo quy định để nhập khẩu vào Việt Nam.
⚠️ Lưu ý:
- Tất cả thông tin bạn cung cấp được sử dụng nhằm tuân thủ quy định của Cơ quan Nhà nước Việt Nam và chỉ phục vụ cho mục đích thông quan/nhập khẩu, đồng thời được bảo mật theo Chính Sách Bảo Mật của Shopee
- Bạn chỉ cần nhập thông tin 01 lần duy nhất và không cần cung cấp lại cho các đơn hàng tiếp theo
Hướng dẫn bổ sung thông tin Người mua
Để bổ sung thông tin, bạn cần cập nhật phiên bản ứng dụng Shopee mới nhất, sau đó thao tác theo hướng dẫn sau:
Bước 1: Tại trang Thanh toán, chọn Nhập tại đây (tại mục Thông tin CCCD, bên dưới phần địa chỉ nhận hàng)
Bước 2: Điền tất cả thông tin được yêu cầu và nhấn chọn Xác nhận
Bước 3: Nhấn chọn Đặt hàng
Một số câu hỏi thường gặp
Nếu tôi không cung cấp thông tin thì có đặt hàng được không?
Rất tiếc, nếu bạn không cung cấp thông tin được yêu cầu, bạn sẽ không thể hoàn tất đặt hàng. Do đó, Shopee rất mong bạn dành chút thời gian cập nhật thông tin giúp Shopee nhé!
Shopee có gửi thông tin CCCD của tôi cho hãng vận chuyển/người bán nước ngoài không?
Shopee sẽ KHÔNG cung cấp thông tin định danh của bạn cho người bán/ hãng vận chuyển. Các thông tin bạn cung cấp được sử dụng nhằm tuân thủ quy định của Cơ quan Nhà nước Việt Nam và chỉ phục vụ cho mục đích thông quan/nhập khẩu. Đồng thời, tất cả dữ liệu cũng sẽ được bảo mật theo Chính Sách Bảo Mật của Shopee, nên bạn yên tâm nhé!
Tôi điền sai thông tin thì có điền lại được không?
Bạn có thể chỉnh sửa/cập nhật thông tin đã cung cấp theo hướng dẫn sau:
Bước 1: Trên trang chủ Shopee, chọn Tôi > Thiết lập tài khoản (biểu tượng ⚙) > Tài khoản & Bảo mật > Hồ sơ của tôi
Bước 2: Chọn Thông tin cá nhân > Nhấn chọn tại thông tin cần chỉnh sửa > chọn Xác nhận (thông tin hiện tại sẽ bị xóa)
Bước 3: Nhập lại thông tin cần sửa và chọn Xác nhận
Tôi dùng địa chỉ giao hàng khác với địa chỉ trên CCCD thì có sao không?
Thông tin được yêu cầu cung cấp là thông tin cá nhân của Người mua và không ảnh hướng đến thông tin nhận hàng.
Tôi có phải gửi lại thông tin CCCD cho mỗi lần đặt hàng quốc tế không?
Bạn chỉ cần nhập thông tin 01 lần duy nhất và không cần cung cấp lại cho các đơn hàng tiếp theo (nếu đã có thông tin trước đó)